Workshop Meu Projeto Vale Ouro – Caderno de Exercícios para Projetos (Exemplar Físico)

​

O Caderno de Exercícios para Projetos é um material impresso e encadernado, enviado fisicamente para o endereço informado no ato da compra. Abaixo estão todas as informações sobre prazos, custos, rastreamento e cuidados com a entrega.

​

1. Prazo de processamento do pedido:

​

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de separação e embalagem:

​

Forma de pagamento e Prazo para processamento:

​

Cartão de crédito / PIX: Até 1 dia útil.

​

Boleto bancário: Até 2 dias úteis (após compensação).

​

⚠️ O prazo de processamento não inclui o tempo de transporte. Ele conta separadamente.

​

2. Prazos de entrega por região (após o envio):

​

Os prazos abaixo são estimativas e contam em dias úteis, a partir da data de postagem:

​

Região e Prazo estimado (dias úteis):

​

Sudeste (SP, RJ, MG, ES): 3 a 7 dias.

​

Sul (PR, SC, RS): 4 a 8 dias.

​

Centro-Oeste (DF, GO, MT, MS): 5 a 10 dias.

​

Nordeste (todos os estados): 7 a 14 dias.

​

Norte (AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO):10 a 18 dias.

​

Atenção: Prazos podem ser maiores em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, greves, enchentes, etc.).

​

3. Custos de envio:

​

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

​

• CEP de destino

• Peso do caderno (aproximadamente 300g a 500g)

• Modalidade de entrega escolhida

 

Modalidade: Característica

​

PAC (Correios): Mais econômico, porém mais lento

​

Sedex (Correios): Mais rápido, porém mais caro

​

Transportadora (regiões específicas): Disponível apenas para grandes centros

​

Promoções com frete grátis serão informadas na página do produto ou no carrinho de compras.

​

4. Como rastrear o pedido:

​

Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento (válido para Correios ou transportadora).

​

• Correios: Rastreie diretamente no site www.correios.com.br

• Transportadora: O link de rastreio será enviado no e-mail

 

O código pode levar até 48 horas após a postagem para ficar ativo no sistema.

 

5. Endereço de entrega – responsabilidades

​

É de responsabilidade do comprador:

​

• Informar o endereço completo e correto (CEP, número, complemento, referência)

• Verificar se há alguém disponível para receber no horário da entrega

• Informar endereço alternativo (trabalho, portaria, comércio) se necessário

 

Em caso de endereço errado ou incompleto:

​

• O pedido poderá retornar ao remetente

• Um novo envio será cobrado (novo frete)

 

6. Tentativas de entrega:

​

Modalidade / Número de tentativas:

​

Correios (PAC/Sedex): 3 tentativas em dias úteis alternados.

​

Transportadora: 2 tentativas.

​

Após as tentativas sem sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição. O reenvio terá custo de novo frete para o comprador.

​

7. Prazo máximo para retirada (se aplicável):

​

Se o caderno for encaminhado a uma agência dos Correios para retirada (após tentativas frustradas), o prazo de permanência é de 7 dias corridos. Após esse período, o pedido retorna ao remetente.

​

8. Extraviou ou não recebeu?

​

Caso o prazo estimado tenha sido ultrapassado em mais de 10 dias úteis e o rastreamento não indique entrega:

​

• Verifique com vizinhos, porteiros ou funcionários do local.

• Consulte o rastreamento para ver se houve tentativa de entrega.

• Entre em contato conosco pelo e-mail envio@meuprojetovaleouro.com.br com:​

  • CPF do comprador

  • Comprovante de rastreamento (print)

• Número do pedido

 

Caso confirmado extravio pelos Correios/transportadora, enviaremos um novo exemplar sem custo adicional (mediante confirmação oficial de extravio).

​

9. Danos físicos ou avarias no recebimento:

​

Se o Caderno de Exercícios chegar amassado, rasgado, molhado ou com defeito de impressão:

​

• Não recuse o produto (recusa dificulta a comprovação)

• Registre fotos e vídeos mostrando o dano e a embalagem

• Entre em contato em até 7 dias corridos do recebimento

• Enviaremos um novo exemplar ou realizaremos o reembolso integral (você escolhe)

 

10. Envios internacionais:

​

Atualmente, não realizamos envios internacionais. O Caderno de Exercícios físico é enviado apenas para endereços dentro do território brasileiro.

​

Para alunos residentes no exterior, recomendamos a versão digital do caderno (disponível separadamente).

​

11. Resumo dos prazos totais (exemplo):

​

Etapa e Prazo aproximado:

​

Processamento: 1 dia útil.

​

Transporte (Sudeste): 3 a 7 dias úteis.

​

Total estimado: 4 a 8 dias úteis.

​

12. Contato para dúvidas sobre envio:

​

📧 meuprojetovaleouro@gmail.com

💬 WhatsApp (se disponível): (71) 99122-4149

⏱ Atendimento: Segunda a sexta, 9h às 17h

​

Nota final: Guarde o comprovante de pagamento, o código de rastreamento e o e-mail de confirmação até o recebimento do produto. Em caso de atraso significativo, entre em contato antes do cancelamento para que possamos resolver da melhor forma possível.